นโยบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการบัญชี เกม ธุรกรรม และการช่วยเหลือสมาชิก โดยคำนึงถึงการเข้าถึงข้อมูลอย่างเหมาะสมและสิทธิของเจ้าของข้อมูล คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือแจ้งข้อกังวลได้
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดที่ใช้ยืนยันบัญชี และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิในการใช้บริการ หากคุณติดต่อฝ่ายบริการ เราอาจเก็บข้อความที่ส่งมาและรายละเอียดปัญหา เพื่อให้ติดตามคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมได้ตรงเรื่อง ข้อมูลการใช้บริการอาจรวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ การเลือกเกม รายการฝากถอน และการใช้สิทธิส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อ อาจถูกใช้เพื่อดูแลการทำงานและความปลอดภัย เราไม่ขอให้คุณส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้บุคคลอื่นผ่านข้อความทั่วไป
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอทำธุรกรรม เลือกรับข้อเสนอ หรือติดต่อทีมงาน รายละเอียดที่คุณแจ้งเพื่อแก้ปัญหา เช่น เวลาทำรายการหรือหลักฐานการโอน อาจถูกรวบรวมร่วมกับคำขอ เพื่อให้ตรวจสอบรายการที่คุณระบุได้ ระหว่างการใช้งานผ่านโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ ระบบอาจบันทึกข้อมูลการเข้าถึงและการทำงานของบริการโดยอัตโนมัติ หากการฝากถอนเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการชำระเงิน เราอาจได้รับสถานะรายการหรือข้อมูลอ้างอิงที่จำเป็นต่อการกระทบยอด โปรดตรวจสอบว่าข้อมูลที่ส่งให้เราถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ บันทึกธุรกรรม และตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ ข้อมูลรายการฝากถอนช่วยให้เราตรวจสอบยอดและติดตามปัญหาที่คุณแจ้ง ส่วนข้อมูลการเล่นและการใช้สิทธิช่วยให้ตรวจสอบเงื่อนไขของเกมหรือข้อเสนอที่คุณเลือกได้ตามรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยมิชอบ ตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจขัดต่อเงื่อนไข และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด หากมีการสื่อสารเกี่ยวกับบริการหรือโปรโมชั่น เราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและพิจารณาคำขอเกี่ยวกับการสื่อสารดังกล่าวตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเรา เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อรับประกันผลการเล่นหรือผลตอบแทน
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน ดูแลระบบ หรือสนับสนุนการตอบคำถามของสมาชิก โดยจำกัดการใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับงานที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลรายการฝากถอนที่ส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงินควรเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบหรือดำเนินรายการ ไม่ใช่การเปิดเผยประวัติบัญชีทั้งหมดโดยไม่มีเหตุ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการใช้บัญชีโดยมิชอบและการคุ้มครองสิทธิที่เกี่ยวข้อง การเปิดเผยแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับเหตุและขอบเขตของคำขอ เราไม่ถือว่าการเข้าถึงบริการของคุณเป็นการอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีหรือขอข้อมูลแทนคุณโดยอัตโนมัติ หากมีผู้ติดต่อในนามของคุณ เราอาจต้องตรวจสอบสิทธิก่อน
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ตอบข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลคนละประเภทอาจมีเหตุในการเก็บต่างกัน เช่น รายการธุรกรรมอาจต้องใช้ประกอบการตรวจสอบภายหลัง ขณะที่ข้อความติดต่ออาจจำเป็นเฉพาะการติดตามปัญหาที่แจ้ง เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านั้นแล้ว เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจัดการด้วยวิธีที่เหมาะสมตามข้อผูกพันที่ยังมีอยู่ การปิดบัญชีไม่จำเป็นต้องหมายความว่าข้อมูลทุกประเภทถูกลบในทันที เพราะอาจมีรายการค้างตรวจสอบหรือหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติ คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลของตนผ่านฝ่ายบริการได้
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการดูแลการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของผู้เกี่ยวข้องและพยายามป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต การเชื่อมต่อเพื่อใช้งานบัญชีและทำธุรกรรมใช้การเข้ารหัสระหว่างส่งข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งหรือเก็บข้อมูลผ่านเครือข่ายใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด คุณมีส่วนช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ไม่บอกรหัสยืนยันแก่ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่าข้อมูลรั่วไหล โปรดติดต่อฝ่ายบริการพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความ เราจะพิจารณาปัญหาตามข้อมูลที่ได้รับและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ และขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องผ่านฝ่ายบริการ หากต้องการขอเข้าถึง ขอสำเนา คัดค้านการใช้ ขอจำกัดการใช้ หรือขอลบข้อมูล โปรดระบุคำขอและข้อมูลติดต่อที่ใช้กับบัญชี เพื่อให้เราตรวจสอบสิทธิและพิจารณาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ก่อนดำเนินการ เราอาจต้องยืนยันตัวตนเพื่อไม่ให้ข้อมูลถูกส่งแก่ผู้ที่ไม่มีสิทธิ คำขอบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อธุรกรรมที่ค้างอยู่ การตรวจสอบข้อร้องเรียน หรือหน้าที่ทางกฎหมาย เราจะแจ้งผลหรือเหตุที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางติดต่อที่เหมาะสม คุณยังสามารถแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลของเราได้
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียงเพื่อจดจำการตั้งค่าที่จำเป็นต่อการใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบการทำงานของบริการ ข้อมูลจากเทคโนโลยีเหล่านี้อาจช่วยระบุปัญหาการเข้าถึงบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ โดยไม่ควรถูกใช้แทนการตรวจสอบตัวตนเมื่อมีคำขอเกี่ยวกับบัญชี คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือบางขั้นตอนทำงานไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้หลายอุปกรณ์ การตั้งค่าในอุปกรณ์หนึ่งอาจไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของอีกอุปกรณ์หนึ่ง โปรดระวังเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และออกจากบัญชีเมื่อใช้งานเสร็จ
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราสำหรับผู้มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่านั้นสมัครบัญชีหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อใช้บริการ ผู้สมัครควรให้ข้อมูลอายุที่ถูกต้อง และอาจต้องให้ข้อมูลเพื่อยืนยันคุณสมบัติเมื่อมีการตรวจสอบบัญชี หากคุณทราบว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลหรือใช้บัญชี โปรดแจ้งฝ่ายบริการเพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลไม่ควรส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์เพื่อเปิดบัญชีแทน การใช้บัญชีของบุคคลอื่นไม่ได้ทำให้ข้อกำหนดเรื่องอายุหมดไป และเราอาจจำกัดการเข้าถึงระหว่างตรวจสอบเรื่องที่ได้รับแจ้ง
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อวิธีให้บริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับประเภทข้อมูลที่ใช้ วัตถุประสงค์ของการใช้ หรือวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิ โดยเราจะปรับข้อความนโยบายให้สะท้อนแนวทางที่ใช้กับบริการ ก่อนให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี คุณควรอ่านนโยบายฉบับที่เผยแพร่สำหรับบริการของเรา หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีจัดการข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้เหมาะกับลักษณะการเปลี่ยนแปลง การใช้งานต่อไม่ตัดสิทธิของคุณในการสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาไทยของเราผ่านช่องทางบริการที่คุณใช้งาน ระบุหัวข้อปัญหาและรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ประเภทคำขอหรือรายการที่ต้องการตรวจสอบ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านและรหัสยืนยัน เพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามเฉพาะบัญชีหรือดำเนินการตามคำขอ หากคำถามเกี่ยวข้องกับธุรกรรม โปรดแจ้งข้อมูลอ้างอิงที่คุณมีเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงรายการ ฝ่ายบริการภาษาไทยพร้อมรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาจัดการคำขอขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่ต้องตรวจสอบและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑
